PHUKET LIFE STYLE

 

SEMAINE 5 (29Avril-6 Mai): ENFIN BIEN EN THAÏLANDE!

 

Tout va très bien, je me sens à l'aise dans toutes mes tâches et mon tuteur m'a dit que je devrais passer superviseur de la réception vers le 20 Mai. Je suis super contente, mes collègues sont de plus en plus ouverts. Je me sens bien. 

Je vais louer un scooter, donc une amie russe me donne des cours tous les soirs. Il me manque juste ma carte bleue, qui arrive bientôt. Je pourrais enfin faire des excursions et profiter entièrement de cette belle vie.

 

SEMAINE (6- 13 Mai): LIBERTE

 

Cette semaine pas trop de changements, je suis du matin et je m'occupe surtout des check-out, des réservations et j'informe les clients sur les différentes activités à faire sur l'île. 

Un tour desk a ouvert à l'hôtel et je propose des tours aux clients intéressés, c'est cool. Du coup j'apprends des choses sur l’île car je n'ai pas pu visiter.

Enfin, ma CB est arrivée, je pense partir en excursion la semaine prochaine.

 

 

SEMAINE 7 (13- 20 Mai): NOUVEAUTE

 

Malgré la basse saison, l'hôtel est souvent complet donc je ne m'ennuie pas, contrairement à mes camarades. Cette semaine, je dois passer superviseur de la réception donc je vais sûrement apprendre de nouvelles tâches et avoir un peu plus de responsabilités. Je m'occupe de la plupart des problèmes avec les francophones et je vais aussi aux réunions entre les managers des différents départements maintenant.

Aujourd'hui, j'ai visité James Bond Island première excursion au bout d'un mois après toutes ces épreuves. Juste un mot : AMAZING.

 

 

SEMAINE 9 (20-27 Mai): 2 MOIS DEJA!

 

J'ai déjà fait la moitié de mon stage je n'en reviens ça passe très très vite. Le temps file ici.

En tant que superviseur, j'apprends maintenant les différences entre toutes les réservations, je m’occupe de la caisse, je fais aussi l’attribution des chambres je vérifie les changements si besoin, je suis super contente car mon stage me plaît.

La directrice m’a confié une mission : en tant que Guest Relation Supervisor, je m’occupe de tous les feedbacks des clients afin d’améliorer les prestations au maximum. Je gère également les commentaires sur Tripadvisor.

Je participe aux réunions entre les managers pour donner des idées sur des points à améliorer.

C’est très varié et j'ai toujours pleins de choses à faire, J'AIME.

 

Ce mois-ci, à ma grande surprise, j'ai été élue deuxième meilleure employée du mois. En effet, tous les deux mois 3 employés sont choisis en fonction des remarques des clients et aussi des autres employés. Une petite fête était organisée entre tout le staff.